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Il gruppo hi-tech italiano presenta Smile.CX PRO, una soluzione che inverte il tradizionale processo di assistenza clienti offrendo il supporto umano come primo contatto e integrando l’Intelligenza Artificiale Generativa per migliorare l'efficacia e l'efficienza delle interazioni
L'articolo Covisian, un nuovo paradigma per il Customer Service che integra intelligenza umana e GenAI proviene da...
Secondo Juniper Research i prezzi elevati di terminazione stanno spingendo le imprese a esplorare altri canali. “I fornitori devono assicurarsi di offrire canali emergenti come Rcs e Api, altrimenti rischiano di perdere ricavi a favore di piattaforme concorrenti”. Infobip in vetta alla classifica dei vendor
L'articolo Messaggistica mobile, “l’ecosistema è sotto minaccia” proviene da...
Nel paper da una quarantina di pagine le azioni chiave per imprese, pubblica amministrazione, ricerca e formazione. Il Sottosegretario Butti: "Determinati a guidare lo sviluppo della tecnologia in modo efficace e sicuro"
L'articolo Intelligenza artificiale, ecco il documento della strategia italiana proviene da CorCom.
Il Digital Adv rafforza la sua rilevanza con un incremento del 9%, trend che nell’anno in corso raggiungerà il 10% secondo le stime. Contemporaneamente i brand vanno alla ricerca di nuovi touchpoint con i clienti, con il formato video che nel 2024 supererà i 2 miliardi di euro. I risultati dell’Osservatorio del PoliMI
L'articolo Cresce in Italia la spesa in Internet advertising e si prende la metà del mercato pubblicitario proviene da...
A promuovere il progetto, finanziato dal ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, sono Generation Italy e Fondazione Adecco, in collaborazione con Anci, Anitec-Assinform, Feduf e Save the Children. Prime classi già a luglio e a settembre. Ecco come partecipare
L'articolo Competenze digitali, al via Skillup: corsi gratuiti per 550 giovani proviene da...
Il Digital Operational Resilience Act è mirato al rafforzamento della sicurezza informatica dei mercati finanziari: il trasferimento dati attraverso reti pubbliche e data center, utilizzando asset eterogenei e ampiamente distribuiti, necessita di stabilità e continuità dei servizi. Che secondo Analysys Mason dipendono in modo critico proprio dalle Tlc
L'articolo Cybersecurity, la messa a terra del regolamento...
La vendita permette di raggiungere una proprietà congiunta paritaria al 50% con il consorzio di investitori infrastrutturali guidato da Global Infrastructure Partners e Kkr, prevista al momento dell'annuncio della partnership di co-controllo. I proventi saranno utilizzati per la riduzione della leva finanziaria e del debito netto
L'articolo Vodafone cede un altro 10% di Vantage Towers: operazione da 1,3 miliardi proviene da...
La decisione del consiglio direttivo del Cini, Consorzio Interuniversitario Nazionale per l’Informatica. Il docente dell’ateneo di Genova prenderà il posto di Paolo Prinetto, che era rimasto in carica per sei anni ed era giunto alla fine del secondo mandato
L'articolo Cybersecurity National Lab, Alessandro Armando è il nuovo direttore proviene da CorCom...
Il presidente dell’Agcm Rustichelli: “Passo importante per proteggere i consumatori: continueremo a farlo anche nell’era dei dati, aggiungendo competenze specifiche per ottenere nuovi strumenti d’ausilio alla nostra attività quotidiana”
L'articolo Concorrenza, l’Antitrust vara l’unità Data Science proviene da CorCom.
È quanto emerge dalla ricognizione di Hays secondo cui in un anno è aumentata del 35% la richiesta di specialisti tech da parte delle aziende. Ma un terzo dei lavoratori lamenta stipendi bassi e ridotte prospettive di crescita. Al secondo posto della classifica i Software Delivery Manager a 74.000 euro, a seguire Business Unit Manager con 73.750, i Ciso-Manager della Cybersecurity a 66.000 e i Cloud Architect con 65.750
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